При поддержке Правительства Москвы
В соответствии с ФЗ № 324 от 21.11.2011
Горячая линия
8 (499) 649-18-20

Защита потребителей

Защита прав потребителей – это один из самых актуальных вопросов, встречающих в настоящее время. Реализация товаров и предоставление услуг является хорошим источником дохода, поэтому многие граждане успешно этим пользуются, связывая свою профессиональную деятельность со сферой продажи товаров, выполнения работ или же предоставлении великого множества услуг. Чаще всего данные люди осуществляют свою деятельность на коммерческой основе, а это значит, что в приоритет ставится во главу, в то время, как качество работы следует уже за доходом.

Из этого вытекает, что, когда у компании основной целью является извлечение прибыли, а не качество товаров, работ или же услуг, то тут уже начинают страдать права и законные интересы потребителя, что недопустимо с точки зрения российского законодательства. К сожалению, не смотря на великое множество однозначных нормативов, которые выступают за интересы потребителя, практика показывает, что показатель нарушений в этой области непрерывно растет.

Защита прав потребителей — это, как раз, меры, которые направляются на урегулирование правовых взаимоотношений, возникающих в процессе приобретения каких-либо товаров, работ или услуг между потребителем и продавцом/производителем.

Защита прав потребителей включает в себя достаточно широкий спектр услуг

• Спорные ситуации по вопросу качества товара или качества предоставления услуги, а также качество выполненных работ;
Возврат качественного товара и возврат некачественного товара;
Обмен качественного товара или обмен некачественного товара;
• Споры относительно срока годности или гарантийного срока;
• Вопросы ремонта и технического обслуживания товара;
• Иные виды вопросов, возникающих между потребителем и продавцом по поводу приобретенного товара, услуги или работы.

Безусловно, перечисленный перечень услуг не является исчерпывающим. Каждая конкретная ситуация имеет свои особенности, а следовательно, и свои методы ее решения. Юрист в сфере защиты прав потребителей поможет Вам разобраться в многообразии норм российского законодательства и окажет правовую помощь по любому возникшему у Вас вопросу.

В процессе оказания юридической помощи, наши юристы предоставят Вам бесплатную юридическую консультацию по вопросам защиты прав потребителей; разработают и составят необходимый пакет документов для защиты Ваших прав (исковое заявление, претензия, жалоба, заявление, запрос); проведут правовой анализ предоставленных Вами документов на предмет соответствия закону, а также дадут юридическую оценку возникшей ситуации.

В случае необходимости наши юристы проведут грамотную и высококвалифицированную подготовку к дальнейшему судебному разбирательству дела, с последующим представлением Ваших интересов в суде. Специалисты нашей компании помогут отстоять Ваши права и интересы, а также оперативно решить спор на выгодных для Вас условий.

29.06.2016, 161 просмотр.